Carine Deville

Gérante

Rue Champinotte 52

4254 Ligney – Belgique

00 32 0479 577 965

carine@flexihr.com

Foire aux questions

Comment se déroule le premier rendez-vous ?

La première rencontre permet de faire le tour de votre situation actuelle, de ce que vous avez déjà tenté comme solutions, des conséquences que cela produit, de la situation désirée, de ce qui est à changer, à ne pas changer, de vos objectifs.  Cela dure environ 2h et cela permet de vous faire un offre d’accompagnement.

Dans quelles régions intervient FlexiHR ?

FlexiHR intervient sur toute la francophonie.

  • En région Wallonne et Bruxelles.
  • En France.  Principalement dans le nord de la France.  De Lille à Metz
  • Le reste du monde où l’on parle le français.

Nos experts et consultants peuvent également intervenir en néerlandais et en anglais si le besoin est nécessaire.

Qu‘est-ce qu’un plan d’actions ?

Le plan d’accompagnement est basé sur une gestion de projets.

  • Phases
  • Activités
  • Ressources
  • Livrables
  • Deadline

On s’engage pour le projet ensemble en sachant dans quoi vous mettez les pieds, ce que vous pouvez y attendre, ce dont j’ai besoin comme moyens, …

Qu‘est-ce que le développement dans une organisation?

Vous êtes en perpétuel développement, c’est votre leitmotiv. Vous évoluez  que cela soit :

  • dans le nombre de collaborateurs,
  • dans la taille des affaires que vous avez en charge,
  • au niveau de votre cœur de métier,
  • avec les intervenants avec qui vous êtes en relation,
  • dans les compétences dont vous avez besoin
  • au niveau de votre différence sur votre marché,

Tout cela a un impact sur la gestion des relations humaines !

Cela se concrétise par de la croissance, de la transition (succession) avec une nouvelle génération, une autre division du travail entre les membres de l’organisation, une structuration différente, une formalisation des relations humaines et des responsabilités, une autre manière de se coordonner, de trouver des accords, la recherche de votre différence, de sens que vous donnez à votre organisation, …

Quel investissement en temps dois-je fournir ?

Suivant votre niveau d’implication dans le projet, ce que vous êtes prêt à faire comme travail, le timing est adapté.  Dès le début du projet, vous êtes au courant du temps que cela va prendre, de la charge de travail approximative.  Une règle universelle existe: plus vous participez, plus vous gagnez !

Qui compose l’équipe FlexiHR ?

FlexiHR travaille avec des partenaires externes suivant le projet.  Ces personnes sont choisies sur base de partage de valeurs, de manière de communiquer et de leur expertise.  Cela peut aller du spécialiste en stratégie d’organisation, en gestion du changement, en coaching particulier, … Dans tous les cas, Carine Deville reste votre interlocuteur et chef de projet.

Qu’est ce qui différencie un RH PRO et une personne dont la fonction RH est en plus des autres casquettes (et, aussi, RH) ?

  • RH Pro :
    • Vous êtes un professionnel des Ressources Humaines.
    • Vous êtes tombé dans les RH quand vous étiez petit, comme Obélix.
    • C’est une évidence pour vous qu’une bonne gestion des collaborateurs fait partie de la performance globale de l’organisation.
    • Votre rôle est d’élaborer et de mettre en œuvre la politique RH afin qu’elle soutienne la stratégie de l’organisation et qu’elle atteigne la performance. Dans ce cadre, vous veillez à faire vivre les valeurs de l’entreprise, sa mission et sa vision. Vous mettez en place des outils RH pour faciliter le travail du management et des relations entre collaborateurs. Vous êtes le défenseur de collaborateurs et êtes vigilant à leur bien-être. Vous êtes au fait de la législation sociale, des règlementations liées à votre secteur. Vous êtes l’agent de changement qui facilite les modifications de l’organisation.
    • Ou, encore, vous êtes de devenu(e) responsable/manager RH pour votre organisation. C’est une nouvelle fonction pour vous, vous venez peut-être d’un autre métier (finance, administration, commercial, …).
      • Vous avez la fibre RH mais vous considérez que vous n’avez pas toutes les compétences pour assumer pleinement vos responsabilités.
      • Vous remarquez que certaines problématiques sont difficiles à gérer seul(e).
      • Vous voyez qu’il y a des manques de communication, vous avez déjà essayé des solutions sans succès à long terme.

En pratique, vous recrutez et intégrez les collaborateurs, vous développez une offre de formations afin de développer les potentiels et compétences, vous êtes en contact avec les délégués du personnel pour garantir un dialogue social, vous gérez l’administration de la paie et veiller à avoir une politique salariale optimale, vous veillez à respecter la réglementation lié au droit du travail, vous êtes l’interlocuteur privilégié des managers, de la direction et des collaborateurs pour toute question au niveau des relations interpersonnelles, entre équipes, … car votre objectif est le bien-être des collaborateurs dans la réussite des objectifs de l’organisation.

Et, aussi, RH :

  • Vous êtes au four et au moulin du matin au soir en train de gérer c’est-à-dire les problèmes de terrain, les problématiques RH, les finances de l’entreprise, les contacts avec les fournisseurs, …  Il faut faire rentrer des commandes, faire travailler les équipes, faire le suivi de la facturation, …
  • Votre métier de base est assez éloigné de celui de la gestion des hommes. Vous avez grandi par nécessité ou par envie de voir fleurir une belle organisation.

En d’autres mots, vous gérez la paie, vous devez vous tenir au courant des dernières législations et ce n’est pas votre priorité.  Vous devez effectuer de nouveaux engagements et ne savez pas comment être sûr que ce qu’il vous dit est la réalité. Vous ne savez pas toujours si il faut utiliser la carotte ou le bâton, il vous est difficile de dire les choses à rectifier, les conflits entre collaborateurs vous exaspèrent, …

En savoir un plus sur ma méthodologie

Pour la petite histoire, le modèle d’intervention utilisé a été conçu dans les années 90 à l’université de Mons en Belgique par un réseau de chercheurs (en formation pour adultes et en thérapie).

Ils se posaient la question suivante : « comment aider au mieux les personnes dans leur projet de développement autant personnel que professionnel (apprentissage, développement personnel, dépassement de difficultés de vie) ».

Au-delà des recherches, ses mêmes chercheurs ont été l’expérimenter sur le terrain et, par là, en vérifier la pertinence et l’affiner (modèle utilisé par le www.crdh.eu).

Et au final, qui sème récolte quoi?

Ce que vous pourrez faire à nouveau:

  • Vous aurez du temps pour faire autre chose que des problèmes RH et finalement consacrer du temps à ce qui est « utile ».
  • Vos équipes seront autonomes dans leur niveau de responsabilités
  • Vous constaterez une diminution des congés « maladie »
  • Votre bureau ne se transformera plus en bureau des plaintes.
  • Vous verrez augmenter le nombre de « disputes » se régler par eux-mêmes
  • Vous constaterez que ce que vous demandez est fait et même plus besoins de demander tout.
  • Vous serez plus à l’aise avec votre autorité.
  • Votre équipe de management se souder autour de vous.

Et, au final, c’est

  • Votre chiffre d’affaires qui s’en portera mieux.
  • Vos clients et fournisseurs qui seront satisfaits et vous recommanderont.
  • Vos collaborateurs qui seront vos ambassadeurs pour mieux vendre.